재택근무 프로그램(협업툴, 원격제어) BEST 소개 및 장단점은?

다시금 코로나로 열풍이 재확산이 되는 시점에 많은 기업들이 재택근무를 재개시 하는 만큼 재택에서도 일을 하면서 효율적으로 회사와의 업무처리와 커뮤니케이션을 위해 재택근무프로그램의 시장이 많이 성장을 하고 있다. 이에 따라 스타트업이나 많은 기업들이 업무 효율을 높이기 위해 사용하는 협업툴 및 원격재택 프로그램은 어떤 것들이 있는지 소개와 장단점을 정리해보았다.

본 글은 재택근무 프로그램(원격제어) 3종재택근무 프로그램(협업툴) 4종을 확인해볼 수가 있겠다.



1. 재택근무 프로그램 (원격제어) 소개


(1) 구글 크롬 원격 데스크톱

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: 장점

  • 크롬의 플러그인 개념으로 쉽게 설치가 가능(단 구글 계정이 있어야 함)

  • 쉽게 원격 제어를 할 수 있는 방법(설치와 사용이 간편함)

  • 추가적으로 나의 컴퓨터가 아니더라도 원격 데스크톱이 깔려 있는 곳 어디든지 접속 가능

  • 복잡한 비밀번호 필요없이 코드PIN번호 6자리만 서로 공유하면 상대방 컴퓨터를 원격으로 지원 가능함

  • 맥OS 윈도우 등 운영체제 관계 없이 모두 잘 작동이 됨


: 단점

  • 화질은 그렇게 좋은 편이며 연결 및 움직임에 있어 딜레이가 어느정도 있다.

  • 사용자 후기로는 핸드폰과의 연결 시 한글 및 영어 전환이 가끔 오류를 일으킨다고 알려짐

  • 딜레이로 인한 이유인지 잘 모르겠으나 키보드 터치 모드에서 클릭 인식이 더블클릭으로 인식이 되거나 마우스

  • 오른쪽 클릭을 사용할 수가 없다는 것 등 소소한 불편함들이 있음

  • 스마트폰 간의 연결은 불가능(PC와 스마트폰 간의 연결만 가능)


(2) 팀뷰어

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: 장점

  • 원격제어와 데스크톱 공유, 파일전송, 화상회의 등 서비스를 제공 (모바일앱에서는 파일전송만 가능)
  • 운영체제 가리지 않음 (윈도우, 맥, 리눅스를 비롯해 모바일 운영체제도 가능)

  • 원격대상이 되는 PC 또는 스마트폰에 팀뷰어 설치후 원격 제어 ID와 비밀번호로 연결하는 방식
  • 주체가 되는 PC또는 스마트폰으로 아이디와 비밀번호를 입력하면 사용 가능

  • 더블모니터 화면을 재택도 더블모니터로 구성이 되어있으며 각 모니터별 한 화면씩 나눠 사용할 수가 있음
  • 구글 원격 데스크톱의 경우 더블모니터 사용 시 호환히 잘 안된다 부분이 있다고 알려짐
  • 구글크롬원격데스크톱에 비해 마우스나 작업화면에 출력 딜레이가 적어 더 원활하게 사용은 할 수가 있음

: 단점

  • 무료버전도 있지만 사용함에 제한이 있으며 정식버전을 구매를 해서 사용해야 함

  • 업데이트마다 연결이 제대로 안 이루어지는 경우도 많고 텍스트 입력 시 오류가 발생하는 경우도 종종 있음


(3) 리모트 뷰

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: 장점

  • 중소기업청이 지원해주는 국산 원격프로그램

  • 비용이 들지만 중소기업청에서 일정금액을 지원해주어 저렴하게 이용 가능

  • 앞선 원격프로그램 2가지보다 화질이 가장 좋고, 딜레이가 가장 적음

  • 별도의 프로그램 설치 없이 계정만 있다면 웹페이지를 접속하여 로그인 후 사용 가능

  • PC 대 PC 및 모바일과 PC 제어도 가능, PC에서 안드로이드 모바일 제어도 가능한데 앱을 깔아야 가능

  • 추가적으로 원격제어뿐만아니라 원격으로 컴퓨터를 켜고 끄고 할 수가 있는 기능도 있음

: 단점

  • 팀뷰어에서 지원해주었던 각 모니터 별 화면을 분할해서 볼 수 없는 것이 단점


2. 재택근무 프로그램(협업툴) 4종 소개


(1) 카카오 아지트

재택근무프로그램아지트

국내에서는 카카오톡을 모른다면 간첩이라고 불릴 만큼 대중화되었으며 현 스마트폰을 이용하는 대부분 90% 이상이 카카오톡을 사용한다.

그만큼 일상대화에 있어 메신저 역할로 톡톡히 해내고 있는 고마운 어플이긴 하지만, 회사업무용으로는 개인용도와 분간히 힘들다는 단점이 있다.

그래서 카카오에서 비대면 회사 업무용 커뮤니티로 제작한 협업툴인 아지트가 있다.

아지트는 페이스북이나 네이버 밴드와 같은 쓰레드형식의 기반으로 사용을 할 수가 있으며 여기에 카카오의 감성이 더해진 협업툴이라 생각을 하면 되겠다.

실제 카카오처럼 언제 어디서나 채팅, 파일전송, 통화 등 가능하며 실시간 알림을 통해 해당 내용을 빠르게 피드백 할 수도 있다.

그리고 무엇보다 회사 업무용 카톡인 만큼 일반 카카오보다 더욱 강력한 보안성을 자랑하기도 하는데 PIMS(개인정보보호관리체계인증), ISMS(정보보호관리체계인증) EPRIVACY(개인정보보호우수사이트), DNV-GL, UKAS 등 보안 표준 규격을 준수하고 있어 업무용 자료들에 대한 강력한 보안으로 관리를 해준다.


※ 프리미엄 아지트 기능(유료 사용 기능)

  • 이미지 개인화 워터마크
  • 조직도
  • 접근 허용 IP관리
  • 게스트 멤버 권한
  • 모바일 다운로드 제한
  • 금칙어 설정
  • 인증시스템(SSO) 연동
  • 아지트 누적 데이터 백업
  • 관리자 API 제공

※ 장점

파일공유 클라우드 무제한으로 수많은 파일과 이미지를 업로드를 해도 기본 용량 제한 없이 이용을 할 수가 있다. 이부분에 대해서는 따로 유료결제는 필요하지는 않고 파일 만료 기간 또한 전혀 없다는 것이 큰 장점이다.



(2) 슬랙(slak)

재택근무프로그램슬랙

2013년 스튜어트 버터필드가 만든 클라우드 기반 팀 협업툴이다. 과거 지금은 파산한 온라인 게임 글리치의 개발 중 사내 협업을 위한 툴로 만들어졌다.

이에 재미있는 사실은 게임은 망했는데 협업툴인 슬랙이 실리콘밸리에서 인정을 받으면서 슈트어트 버터필드는 제2의 사업의 시작으로 슬랙을 개발하기로 방향을 전환하고 현재 크게 성공가도를 달리고 있다.

아쉽게도 한국어 서비스는 지원하지는 않지만 그렇다고 한국말로 대화를 하지 못하는 것은 아니며 서비스 자체는 영어로 이루어져 있다.

PC와 웹, 모바일까지 여러플랫폼에서 제공을 해주며 편의성이 뛰어나다고 인정받아 많은 회사에서 대표 협업툴로 인정을 받고 있는 상황이다.

무료에도 충분히 잘 사용할 수 있겠지만 일정 사용량을 초과할 경우 유료 전환이 이루어지고 유료 버전에서 이용할 수 있는 기능들 또한 따로 있다.


※ 장점

아사나, 잔디, 줌, 먼데이, 구글드라이브와 같은 업무에 있어 사용빈도가 많은 툴을 슬랙안에서 자유롭게 사용이 가능 채널별로 방을 만들 수가 있으며 프로젝트별, 팀별, 개인별 등 방(채널)을 만들어 쉽게 분리해서 대화가 가능하다. 그외 이모지 기능(읽음표시), 쓰레드 기능, 온오프여부, 개인 메신저 기능 등등



(3) 잔디

재택근무프로그램잔디

2014년 글로벌 IT 스타트업 토스랩이 제작한 “잔디”는 해외에서 유명한 협업툴인 슬랙의 한글판이라고 생각을 하면 될 듯하다. 그래서 좀 더 친숙한 UI와 한글로 인해 국내 사용자들에게는 빠르게 적응을 할 수가 있어 편리한 감이 없지 않아 있는 것 같다.

팀 프로젝트 별 채널 개설로 인한 대화나 업무에 대한 진행사항 확인, 알림, 화상회의 등 업무용에 있어 개인메신저와는 또다른 강력한 기능들을 제공하고 있겠다.

또한 앞서 카카오 아지트처럼 강력한 보안 수준을 자랑하고 있는데, 잔디는 온라인 뱅킹 수준으로 암호화되어 있으며 아마존 웹 서비스를 이용하여 높은 안정성을 보장하고 있기도 하다.

그리고 잔디를 협업툴로 선택하여 사용하고 있는 기업만으로도 30만 기업이 될 만큼 많으며 LG를 비롯한 CJ, 동성그룹, CNS, 3M, 한양, 렉서스 등 많은 기업에서 채택한 협업툴이 되겠다.


※ 주사용 기능

주제별 대화방, 할일관리, 화상회의, 문서 미리보기, 정회원 및 준회원 관리, 입/퇴사자 관리 / 조직도 / 잔디 드라이브 / 스마트 검색 / 메세지 영구보관 / 파일 및 문서관리 / 잔디 커넥트 / 업무 시스템 연동 / Webhook


※ 장점

파일 미리보기 지원, 이 기능은 파일을 공유할때 특정 프로그램 설치가 되어 있어야만 살펴 볼 수 있는 것과 달리 미리보기 형식으로 간단한 내용을 쉽고 빠르게 확인할 수가 있어 업무용 협업으로 좋은 장점이 되겠다.



(4) 팀즈(마이크로소프트)

재택근무프로그램팀즈

팀즈는 국내에서도 친숙한 스프트웨어 기업인 마이크로소프트에서 만든 협업툴이다. 특히나 팀즈를 이용할 경우 파워포인트, 엑셀, 워드, 원노트, 원드라이브 등 기존의 마이크로소프트 프로그램들과 쉬운 연동이 가장 강력한 강점으로 업무에 대한 효율성을 높여주는 툴이 되겠다.

실제로 국내에서도 많이들 사용하고 있는 프로그램들이기도 하며 앞서 언급한 아지트, 슬랙, 잔디와 같은 업무에 있어 필요한 다양한 협업 기능들이 들어가 있다.

참고로 오피스 365 정품을 구독하는 기업은 팀즈를 무료로 사용할 수 있다는 점도 좋아 충분히 기업의 선택을 받을만한 매리트가 있는 협업툴이라 생각을 하는 바이다.


※ 장점

화이트보드 기능 활용, 이름 그대로 하얀색 바탕에 스케치를 함께 할 수 있는 기능으로 초기 브레인스토밍 단계에 이용하기 적절하다.

서피스 펜과의 활용으로 그 활용성을 더욱 극대화 할 수가 있으며 떨어져 있는 직원 및 협력사와의 아이디어를 화이트보드에 자유롭게 스케치를 할 수가 있고 공유가 되며 수정이 되어온라인 협업의 효율이 올라갈 수 있는 기능이다.

오피스 365의 활용이 정점을 찍을 수 있는 협업툴인데 예를 들어 파워포인트나 엑셀의 경우 조직된 방에 업로드 한 상태일 경우 여러명이 함께 참여를 하고 수정을 할 수가 있어 협업이 가능하다.

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